云呼叫中心是基于計算機電話集成技術和云計算技術，集成電話,、移動電話,、在線客服、電子郵件,、短信等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務系統(tǒng)平臺。
企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng),，就可以快速擁有自己的云呼叫中心。軟硬件平臺,、通信資源,、日常維護與服務由網云提供。具有建設周期短,、投入少,、風險低,、部署靈活、系統(tǒng)容量伸縮性強,、運營維護成本低等眾多特點,；企業(yè)只需按需購買服務，便可建立一套功能全面,、穩(wěn)定,、可靠的云呼叫中心系統(tǒng)。
隨需部署,，設置靈活,，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷,、多重功能輔助人工溝通,，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質的來電體驗,。
外呼數(shù)據(jù)批量導入,，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務并提醒,。線路穩(wěn)定,，有效觸達客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求,。
實時動態(tài)監(jiān)控,，保證坐席業(yè)務品質；多維度質檢分析,，擁有全面的統(tǒng)計分析報表,，客服動態(tài)和客戶業(yè)務數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題,。
